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崗位要求：
專業(yè)知識(shí): 不限，有FPC/PCB/質(zhì)量相關(guān)知識(shí)尤佳。
專業(yè)資格認(rèn)證: 不限，有質(zhì)量相關(guān)證照尤佳。
技能: 熟練使用辦公軟件：Word、Excel、PPT等。英語(yǔ)六級(jí)或TOEIC 700分以上
能力:工作細(xì)心，良好的溝通協(xié)作能力，較好的抗壓能力
工作內(nèi)容:
1.客訴處置管理 : 主導(dǎo)處理產(chǎn)品交付客戶后質(zhì)量抱怨，追蹤客訴處理成效。
2.客戶稽核管理 : 處理客戶稽核或客戶來(lái)訪等方面之事宜。
3.客戶需求管理 : 回復(fù)客戶對(duì)工廠的各種調(diào)查數(shù)據(jù)，并從客戶角度對(duì)制程/質(zhì)量/系統(tǒng)面對(duì)廠內(nèi)進(jìn)行監(jiān)督，確保廠內(nèi)生產(chǎn)滿足客戶要求
4.客戶關(guān)系管理 : 例行拜訪客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，定期與客戶進(jìn)行質(zhì)量會(huì)議，進(jìn)行情報(bào)交流。
5.客戶滿意度管理 : 擔(dān)任客戶及廠內(nèi)溝通橋梁，與客戶間就質(zhì)量方面問(wèn)題進(jìn)行必要溝通協(xié)調(diào)，了解客戶質(zhì)量要求并傳達(dá)廠內(nèi)，確保產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需求，以完善客戶服務(wù)質(zhì)量，達(dá)成客戶滿意