職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
崗位要求:
專業(yè)知識: 不限,有FPC/PCB/質量相關知識尤佳。
專業(yè)資格認證: 不限,有質量相關證照尤佳。
技能: 熟練使用辦公軟件:Word、Excel、PPT等。英語六級或TOEIC 700分以上
能力:工作細心,良好的溝通協作能力,較好的抗壓能力
工作內容:
1.客訴處置管理 : 主導處理產品交付客戶后質量抱怨,追蹤客訴處理成效。
2.客戶稽核管理 : 處理客戶稽核或客戶來訪等方面之事宜。
3.客戶需求管理 : 回復客戶對工廠的各種調查數據,并從客戶角度對制程/質量/系統面對廠內進行監(jiān)督,確保廠內生產滿足客戶要求
4.客戶關系管理 : 例行拜訪客戶,維護客戶關系,定期與客戶進行質量會議,進行情報交流。
5.客戶滿意度管理 : 擔任客戶及廠內溝通橋梁,與客戶間就質量方面問題進行必要溝通協調,了解客戶質量要求并傳達廠內,確保產品質量滿足客戶需求,以完善客戶服務質量,達成客戶滿意
專業(yè)知識: 不限,有FPC/PCB/質量相關知識尤佳。
專業(yè)資格認證: 不限,有質量相關證照尤佳。
技能: 熟練使用辦公軟件:Word、Excel、PPT等。英語六級或TOEIC 700分以上
能力:工作細心,良好的溝通協作能力,較好的抗壓能力
工作內容:
1.客訴處置管理 : 主導處理產品交付客戶后質量抱怨,追蹤客訴處理成效。
2.客戶稽核管理 : 處理客戶稽核或客戶來訪等方面之事宜。
3.客戶需求管理 : 回復客戶對工廠的各種調查數據,并從客戶角度對制程/質量/系統面對廠內進行監(jiān)督,確保廠內生產滿足客戶要求
4.客戶關系管理 : 例行拜訪客戶,維護客戶關系,定期與客戶進行質量會議,進行情報交流。
5.客戶滿意度管理 : 擔任客戶及廠內溝通橋梁,與客戶間就質量方面問題進行必要溝通協調,了解客戶質量要求并傳達廠內,確保產品質量滿足客戶需求,以完善客戶服務質量,達成客戶滿意
工作地點
地址:淮安清江浦區(qū)鵬鼎路8號
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職位發(fā)布者
項先生HR
慶鼎精密電子(淮安)有限公司
- 電子技術·半導體·集成電路
- 500-999人
- 國內上市公司
- 江蘇省淮安市經濟技術開發(fā)區(qū)鵬鼎路8號鵬鼎控股
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