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精彩人生 始于京東

【公司介紹】

京東集團

\t京東（JD.com）是中國最大的自營式電商企業(yè)。京東集團創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官劉強東先生，宿遷宿豫來龍人，1998年于北京創(chuàng)立京東公司，2004年進入電子商務(wù)領(lǐng)域。2014年5月，京東集團在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市，是中國第一個成功赴美上市的大型綜合型電商平臺，2015年7月，京東憑借高成長性入選納斯達克100指數(shù)和納斯達克100平均加權(quán)指數(shù)。2016年，京東集團市場交易額達到9392億元，凈收入達到2601億元，同比增長43%。2016年7月，京東入榜2016《財富》全球500強，成為中國首家、唯一入選的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。2022年入榜2022《財富》全球500強第46位。

京東客戶服務(wù)中心

\t京東客戶服務(wù)中心成立于2009年11月，總部位于江蘇省宿遷市宿豫區(qū)洪澤湖東路與環(huán)城東路交匯處京東科技園，總建筑面積達60000平方米。目前，包含宿遷、成都和揚州三地四中心，在職員工近20000人，所有信息互聯(lián)互通。京東客戶服務(wù)中心是連接客戶與京東的橋梁部門，是貫徹京東零售“以信賴為基礎(chǔ)，以客戶為中心的價值創(chuàng)造”的經(jīng)營理念的主戰(zhàn)場，同時也是為京東的平穩(wěn)運營保駕護航。

【崗位介紹】

??????未來之星項目——TFS(the future star)是京東零售客戶體驗與服務(wù)部戰(zhàn)略性儲備人才項目，以培養(yǎng)“高度契合京東核心價值觀、具備京東‘范’、深耕零售服務(wù)及體驗洞察提升的精英管理者/專業(yè)骨干人才”為目的，面向“追求管理成就與專業(yè)價值的應(yīng)屆畢業(yè)生”的長期發(fā)展項目。提供管理通道及專業(yè)通道兩條發(fā)展路徑，涵蓋精心定制的培養(yǎng)計劃：全流程輪崗、體系化精品課程、優(yōu)秀導師、項目歷練、團隊創(chuàng)造性活動等。入職后將有不少于6個月的業(yè)務(wù)層輪崗期，匹配優(yōu)秀高經(jīng)導師，同時有優(yōu)秀的主管帶隊陪伴進行，在輪崗期間將從集訓融合、文化&業(yè)務(wù)了解開始，由易到難在各個方案層進行輪崗和嘗試課題鍛煉，全面熟悉零售服務(wù)與管理流程，逐漸從學生人轉(zhuǎn)為職場人；在輪崗結(jié)束后，綜合各階段述職表現(xiàn)、個人意愿、部門崗位空缺情況匹配定崗崗位。

【工作方向】：

??復合型管理人才：深耕零售服務(wù)團隊的運營管理，保障團隊的用戶體驗提升，幫助員工提高單位時間工作效率；搭建小組內(nèi)員工成長發(fā)展梯隊，培養(yǎng)輔導員工，提升員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，以身作則踐行并組內(nèi)傳承文化，對人員保留和氛圍打造負責，成為一名合格的管理者。

（包含宿遷本地業(yè)務(wù)&校園業(yè)務(wù)的管理定崗，校園業(yè)務(wù)可能需求后期進行院校出差工作，其中需求有定崗在西南區(qū)域的人員）

??縱深型專業(yè)人才：為零售服務(wù)團隊運營工作保駕護航，主要聚焦服務(wù)業(yè)務(wù)量預測及排班管理、服務(wù)體驗數(shù)據(jù)指標監(jiān)控及分析、建立服務(wù)質(zhì)量標準及保障服務(wù)質(zhì)量達成、員工培訓及能力提升等多模塊方向，定崗后將深耕可成為服務(wù)資源統(tǒng)籌、運營分析、質(zhì)量改善、服務(wù)能力提升等各模塊專家。

【崗位需求】：

1、2022年10月1日至2023年9月30日期間畢業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學歷；

2、專業(yè)不限，要求熱愛服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè)，具有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心并對生活充滿正能量；

3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力出色的解決問題的能力善于團隊合作并能主動學習與創(chuàng)新；

4、樂于接受挑戰(zhàn)善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境具備優(yōu)秀的抗壓能力較強的吃苦耐勞精神；

【薪資&福利待遇】：

1、具有競爭力的薪資；繳納六險一金、提供免費雙人間住宿；

2、現(xiàn)金類福利：餐補、房屋補貼、年終獎、內(nèi)部購物東卷、結(jié)婚生子福利、團建費、免息購房貸款、工齡補貼；

3、假期類福利：帶薪病假、年假、超長產(chǎn)假、陪產(chǎn)假；

4、零食類福利：餐后福利、小零食；

5、休閑類福利：公司提供免費設(shè)施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室；

6、健康類福利：免費全身健康體檢、家人折扣體檢；

7、活動類福利：每月生日派對、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動；

8、生活保障類：愛心基金、意外傷害險；

【工作地點】：江蘇宿遷

【入職時間】：2023年7月

【招聘流程】：簡歷篩選---筆試---初試---復試---終試---Offer發(fā)放。

【簡歷投遞】：ces-campus@jd.com（郵箱投遞請標注主題為：宿遷未來之星 +姓名+院校）

【工作環(huán)境】：

職位名稱:京東零售未來之星2023屆校園招聘儲備管理崗（院校方向）

要求專業(yè):不限專業(yè)

招聘人數(shù):12

工作城市:宿遷市 成都市

學歷要求:本科及以上

工資待遇:7K-9K/月

工作描述:

【崗位介紹】

      未來之星項目——TFS(the future star)是京東零售客戶體驗與服務(wù)部戰(zhàn)略性儲備人才項目，以培養(yǎng)“高度契合京東核心價值觀、具備京東‘范’、深耕零售服務(wù)及體驗洞察提升的精英管理者/專業(yè)骨干人才”為目的，面向“追求管理成就與專業(yè)價值的應(yīng)屆畢業(yè)生”的長期發(fā)展項目。提供管理通道及專業(yè)通道兩條發(fā)展路徑，涵蓋精心定制的培養(yǎng)計劃：全流程輪崗、體系化精品課程、優(yōu)秀導師、項目歷練、團隊創(chuàng)造性活動等。入職后將有不少于6個月的業(yè)務(wù)層輪崗期，匹配優(yōu)秀高經(jīng)導師，同時有優(yōu)秀的主管帶隊陪伴進行，在輪崗期間將從集訓融合、文化&業(yè)務(wù)了解開始，由易到難在各個方案層進行輪崗和嘗試課題鍛煉，全面熟悉零售服務(wù)與管理流程，逐漸從學生人轉(zhuǎn)為職場人；在輪崗結(jié)束后，綜合各階段述職表現(xiàn)、個人意愿、部門崗位空缺情況匹配定崗崗位。

【工作方向】：

? 復合型管理人才：深耕零售服務(wù)團隊的運營管理，保障團隊的用戶體驗提升，幫助員工提高單位時間工作效率；搭建小組內(nèi)員工成長發(fā)展梯隊，培養(yǎng)輔導員工，提升員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，以身作則踐行并組內(nèi)傳承文化，對人員保留和氛圍打造負責，成為一名合格的管理者。

（包含宿遷本地業(yè)務(wù)&校園業(yè)務(wù)的管理定崗，校園業(yè)務(wù)可能需求后期進行院校出差工作，其中需求有定崗在西南區(qū)域的人員）

? 縱深型專業(yè)人才：為零售服務(wù)團隊運營工作保駕護航，主要聚焦服務(wù)業(yè)務(wù)量預測及排班管理、服務(wù)體驗數(shù)據(jù)指標監(jiān)控及分析、建立服務(wù)質(zhì)量標準及保障服務(wù)質(zhì)量達成、員工培訓及能力提升等多模塊方向，定崗后將深耕可成為服務(wù)資源統(tǒng)籌、運營分析、質(zhì)量改善、服務(wù)能力提升等各模塊專家。

【定崗方向】： 院校or職場團隊管理/運營分析/流程管理/運營提升等

【眾客服業(yè)務(wù)特色】：京東社會&校園靈活用工管理、校企實訓室、多元化管理、商務(wù)溝通、人才培養(yǎng)

技能要求:

【崗位需求】： 

1、2022年10月1日至2023年9月30日期間畢業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學歷；

2、專業(yè)不限，要求熱愛服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè)，具有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心并對生活充滿正能量；

3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力出色的解決問題的能力善于團隊合作并能主動學習與創(chuàng)新；

4、樂于接受挑戰(zhàn)善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境具備優(yōu)秀的抗壓能力較強的吃苦耐勞精神；

申請方式:

1.眾客服業(yè)務(wù)中的院校業(yè)務(wù)需求后期有出差到院校中進行工作，院校地點包含地點：四川、江西、云南、江蘇、河南、安徽、山東等地

2.輪崗期均在江蘇宿遷進行統(tǒng)一學習輪崗，四川及西南區(qū)域人員后期可定崗在成都區(qū)域，非外派期可于成都西南職場工作；

【入職時間】：2023年7月

【招聘流程】：簡歷篩選---筆試---初試---復試---終試---Offer發(fā)放。

【簡歷投遞】：ces-campus@jd.com（郵箱投遞請標注主題為：宿遷未來之星 +姓名+院校）

其他說明:

【薪資&福利待遇】：

1、具有競爭力的薪資；繳納六險一金、提供免費雙人間住宿，如有外派出差安排有額外外派補貼；

2、現(xiàn)金類福利：餐補、房屋補貼、年終獎、內(nèi)部購物東卷、結(jié)婚生子福利、團建費、免息購房貸款、工齡補貼；

3、假期類福利：帶薪病假、年假、超長產(chǎn)假、陪產(chǎn)假； 

4、零食類福利：餐后福利、小零食；

5、休閑類福利：公司提供免費設(shè)施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室；

6、健康類福利：免費全身健康體檢、家人折扣體檢；

7、活動類福利：每月生日派對、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動； 

8、生活保障類：愛心基金、意外傷害險；

職位名稱:京東零售未來之星-儲備管理（客戶體驗與服務(wù)）

要求專業(yè):不限專業(yè)

招聘人數(shù):10

工作城市:宿遷市

學歷要求:本科及以上

工資待遇:7K-8K/月

工作描述:

【崗位介紹】

      未來之星項目——TFS(the future star)是京東零售客戶體驗與服務(wù)部戰(zhàn)略性儲備人才項目，以培養(yǎng)“高度契合京東核心價值觀、具備京東‘范’、深耕零售服務(wù)及體驗洞察提升的精英管理者/專業(yè)骨干人才”為目的，面向“追求管理成就與專業(yè)價值的應(yīng)屆畢業(yè)生”的長期發(fā)展項目。提供管理通道及專業(yè)通道兩條發(fā)展路徑，涵蓋精心定制的培養(yǎng)計劃：全流程輪崗、體系化精品課程、優(yōu)秀導師、項目歷練、團隊創(chuàng)造性活動等。入職后將有不少于6個月的業(yè)務(wù)層輪崗期，匹配優(yōu)秀高經(jīng)導師，同時有優(yōu)秀的主管帶隊陪伴進行，在輪崗期間將從集訓融合、文化&業(yè)務(wù)了解開始，由易到難在各個方案層進行輪崗和嘗試課題鍛煉，全面熟悉零售服務(wù)與管理流程，逐漸從學生人轉(zhuǎn)為職場人；在輪崗結(jié)束后，綜合各階段述職表現(xiàn)、個人意愿、部門崗位空缺情況匹配定崗崗位。

【工作方向】：

? 復合型管理人才：深耕零售服務(wù)團隊的運營管理，保障團隊的用戶體驗提升，幫助員工提高單位時間工作效率；搭建小組內(nèi)員工成長發(fā)展梯隊，培養(yǎng)輔導員工，提升員工服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力，以身作則踐行并組內(nèi)傳承文化，對人員保留和氛圍打造負責，成為一名合格的管理者。

（包含宿遷本地業(yè)務(wù)&校園業(yè)務(wù)的管理定崗，校園業(yè)務(wù)可能需求后期進行院校出差工作，其中需求有定崗在西南區(qū)域的人員）

? 縱深型專業(yè)人才：為零售服務(wù)團隊運營工作保駕護航，主要聚焦服務(wù)業(yè)務(wù)量預測及排班管理、服務(wù)體驗數(shù)據(jù)指標監(jiān)控及分析、建立服務(wù)質(zhì)量標準及保障服務(wù)質(zhì)量達成、員工培訓及能力提升等多模塊方向，定崗后將深耕可成為服務(wù)資源統(tǒng)籌、運營分析、質(zhì)量改善、服務(wù)能力提升等各模塊專家。

定崗方向：

【團隊管理】工作內(nèi)容：指標交付、團隊運營、風險管控、文化建設(shè)、人才培養(yǎng)

【專業(yè)支持】工作方向：流程設(shè)計、運營分析、服務(wù)提升等

技能要求:

【崗位需求】：

1、2022年10月1日至2023年9月30日期間畢業(yè)，統(tǒng)招本科及以上學歷；

2、專業(yè)不限，要求熱愛服務(wù)和電子商務(wù)行業(yè)，具有強烈的事業(yè)心、進取心、責任心并對生活充滿正能量；

3、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力出色的解決問題的能力善于團隊合作并能主動學習與創(chuàng)新；

4、樂于接受挑戰(zhàn)善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境具備優(yōu)秀的抗壓能力較強的吃苦耐勞精神；

申請方式:

【工作地點】：江蘇宿遷

【入職時間】：2023年7月

【招聘流程】：簡歷篩選---筆試---初試---復試---終試---Offer發(fā)放。

【簡歷投遞】：ces-campus@jd.com（郵箱投遞請標注主題為：宿遷未來之星 +姓名+院校）

其他說明:

【薪資&福利待遇】：

1、具有競爭力的薪資；繳納六險一金、提供免費雙人間住宿；

2、現(xiàn)金類福利：餐補、房屋補貼、年終獎、內(nèi)部購物東卷、結(jié)婚生子福利、團建費、免息購房貸款、工齡補貼；

3、假期類福利：帶薪病假、年假、超長產(chǎn)假、陪產(chǎn)假；

4、零食類福利：餐后福利、小零食；

5、休閑類福利：公司提供免費設(shè)施：健身房、KTV室、瑜伽室、桌球場、羽毛球場、乒乓球場、美式足球、京東社團、育嬰室；

6、健康類福利：免費全身健康體檢、家人折扣體檢；

7、活動類福利：每月生日派對、集體婚禮、端午節(jié)、情人節(jié)等等各種員工關(guān)懷活動；

8、生活保障類：愛心基金、意外傷害險；