淮安市政府便民服務(wù)熱線是市委、市政府聽民聲、聚民智、解民憂的重要窗口，是政府受理群眾政策咨詢、建議批評、投訴舉報(bào)、非緊急類求助的公共服務(wù)平臺(tái)。熱線秉承“12345，心系你和我”的服務(wù)理念，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測儀、決策信息源、社會(huì)穩(wěn)壓閥、形象代言人”六大功能，在方便群眾訴求、助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加強(qiáng)效能建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、展示政府形象等方面承擔(dān)著重要作用。

現(xiàn)因工作需要，市政府便民熱線面向社會(huì)招聘熱線話務(wù)人員，具體要求如下：

一、招聘崗位

（一）熱線話務(wù)員

1.工作內(nèi)容

從事話務(wù)工作，綜合受理群眾的政策咨詢、意見建議、投訴求助等非緊急事項(xiàng)。

2.招聘人數(shù)：5名。

3.任職要求

（1）35周歲以下，大專及以上學(xué)歷（大專要求第一學(xué)歷為大專，且取得畢業(yè)證書），身體健康、責(zé)任心強(qiáng)、心思細(xì)膩，適合女性;

（2）口齒清晰，聲音悅耳，普通話具有二級乙等以上等級證書，能聽懂淮安周邊方言，有較強(qiáng)的理解力、溝通表達(dá)能力和文字寫作能力;

（3）熟練使用office辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；

（4）具有兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有話務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

（5）具備良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力。

二、工作時(shí)間

熱線實(shí)行“7*24”小時(shí)輪班工作制。

三、工作地點(diǎn)

淮安市翔宇中道150號。

四、應(yīng)聘方式

應(yīng)聘者需填寫《求職簡歷模板》，填寫完成后，將簡歷以附件形式發(fā)送至haszwb12345@sina.com，簡歷需附個(gè)人近期免冠證件照，郵件主題請注明“姓名+應(yīng)聘”字樣。

五、報(bào)名時(shí)間

報(bào)名時(shí)間為2019年2月19日—25日下午17:00截止，以郵件報(bào)名為準(zhǔn)，不接受其他方式報(bào)名。

六、薪資福利

薪資2500元左右/月，實(shí)行績效+星級管理，有五險(xiǎn)一金、帶薪休假、在職體檢，試用期工資面議。

七、人員錄用

面試通過后，市人力資源總公司與錄用人員簽訂勞動(dòng)合同，并派遣到淮安市政府便民熱線服務(wù)中心從事話務(wù)工作。

符合條件者將統(tǒng)一安排面試，面試時(shí)間另行通知，請保持電話暢通。