淮安市政府便民服務(wù)熱線是市委、市政府聽民聲、聚民智、解民憂的重要窗口，是政府受理群眾政策咨詢、建議批評、投訴舉報、非緊急類求助的公共服務(wù)平臺。熱線秉承“12345，心系你和我”的服務(wù)理念，堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮“民生直通車、發(fā)展助推器、行風(fēng)監(jiān)測儀、決策信息源、社會穩(wěn)壓閥、形象代言人”六大功能，在方便群眾訴求、助推經(jīng)濟發(fā)展、加強效能建設(shè)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、展示政府形象等方面承擔(dān)著重要作用。

現(xiàn)因工作需要，市政府便民熱線面向社會招聘熱線話務(wù)人員，具體要求如下：

一、招聘崗位

熱線話務(wù)員

1.工作內(nèi)容

從事話務(wù)工作，綜合受理群眾的政策咨詢、意見建議、投訴求助等非緊急事項。

2.招聘人數(shù)：4名。

3.任職要求

（1）35周歲以下，大專（第一學(xué)歷為大專）及以上學(xué)歷，且取得畢業(yè)證書，身體健康、責(zé)任心強、心思細膩，適合女性;

（2）口齒清晰，聲音悅耳，普通話具有二級乙等以上等級證書（無此證書者，入職一年內(nèi)必須考?。?，能聽懂淮安周邊方言，有較強的理解力、溝通表達能力和文字寫作能力;

（3）熟練使用office辦公軟件，漢字錄入速度40字/分鐘以上；

（4）具有話務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

（5）具備良好的心理素質(zhì)，能承受一定的工作壓力。

二、工作時間

熱線實行“7*24”小時輪班工作制。

三、工作地點

淮安市翔宇中道150號。

四、應(yīng)聘方式

應(yīng)聘者需填寫《求職簡歷模板》，填寫完成后，將簡歷以附件形式發(fā)送至haszwb12345@sina.com，簡歷需附個人近期免冠證件照，郵件主題請注明“姓名+應(yīng)聘”字樣。

五、報名時間

報名時間為2019年3月21日—27日下午17:00截止，以郵件報名為準，不接受其他方式報名。

六、薪資福利

薪資2500元左右/月，實行績效+星級管理，有五險一金、帶薪休假、在職體檢，試用期工資面議。

七、人員錄用

面試通過后，市人力資源總公司與錄用人員簽訂勞動合同，并派遣到淮安市政府便民熱線服務(wù)中心從事話務(wù)工作。

符合條件者將統(tǒng)一安排面試，面試時間另行通知，請保持電話暢通。

附件：淮安市政府便民熱線服務(wù)中心話務(wù)人員求職簡歷