2年以上
學(xué)歷不限
2025-03-27 14:35:30
399人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位目標(biāo)：公域到私域流量的轉(zhuǎn)化，解答客戶問題，促進(jìn)銷售，提高客資轉(zhuǎn)化率。
一、客戶溝通與引流
通過話術(shù)引導(dǎo)潛在客戶添加VX、進(jìn)入社群，或通過電話建立直接聯(lián)系，在私域場景中主動(dòng)觸達(dá)用戶，挖掘需求并推薦匹配產(chǎn)品，促成下單。
二、銷售轉(zhuǎn)化與跟進(jìn)
1、針對高意向用戶進(jìn)行一對一跟進(jìn)，定期在群內(nèi)及朋友圈發(fā)布產(chǎn)品種草內(nèi)容、促銷信息，策劃拼團(tuán)、秒殺等活動(dòng)提升轉(zhuǎn)化率。
2、對未成交用戶進(jìn)行分層管理（如標(biāo)簽分類），制定二次觸達(dá)策略。
三、用戶維護(hù)與復(fù)購
1、維護(hù)私域用戶關(guān)系，提升用戶粘性。
2、處理售后問題（退換貨、投訴），快速響應(yīng)并安撫用戶情緒，降低差評風(fēng)險(xiǎn)。
3、通過老客戶專屬福利等策略推動(dòng)復(fù)購。
四、數(shù)據(jù)管理與反饋
1、統(tǒng)計(jì)每日引流數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（成交率、客單價(jià)）、復(fù)購率等。
2、分析用戶行為（如高頻咨詢問題、流失節(jié)點(diǎn)），向運(yùn)營團(tuán)隊(duì)反饋優(yōu)化建議。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在淮安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：荊州沙市區(qū)立新鄉(xiāng)新天地上街4棟20層2002-2003號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
嚴(yán)女士HR
湖北農(nóng)滿滿農(nóng)業(yè)科技有限公司
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農(nóng)/林/牧/漁
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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新天地上街4棟20層2002-2003號
