應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-03-01 01:05:54
569人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 負責(zé)接聽客戶來電，解答產(chǎn)品使用咨詢、服務(wù)投訴及業(yè)務(wù)查詢等問題；
- 記錄客戶需求，及時反饋相關(guān)信息，并對客戶需求進行跟蹤處理，提升客戶滿意度；
- 根據(jù)公司政策及流程處理客戶退款、換貨等售后問題；
- 對常見問題進行歸納整理，定期向上級匯報客戶意見與建議，為改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供建議；
- 積極配合團隊完成其他相關(guān)工作。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
- 具備良好的溝通能力和語言表達能力，普通話標準，口齒清晰；
- 工作認真負責(zé)，有耐心，具備較強的抗壓能力；
- 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠快速理解客戶需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)；
- 熟練操作辦公軟件，
- 有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但非必要條件。
- 負責(zé)接聽客戶來電，解答產(chǎn)品使用咨詢、服務(wù)投訴及業(yè)務(wù)查詢等問題；
- 記錄客戶需求，及時反饋相關(guān)信息，并對客戶需求進行跟蹤處理，提升客戶滿意度；
- 根據(jù)公司政策及流程處理客戶退款、換貨等售后問題；
- 對常見問題進行歸納整理，定期向上級匯報客戶意見與建議，為改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供建議；
- 積極配合團隊完成其他相關(guān)工作。
【任職要求】
- 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
- 具備良好的溝通能力和語言表達能力，普通話標準，口齒清晰；
- 工作認真負責(zé)，有耐心，具備較強的抗壓能力；
- 具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠快速理解客戶需求并給予恰當(dāng)回應(yīng)；
- 熟練操作辦公軟件，
- 有相關(guān)客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，但非必要條件。
注：聯(lián)系我時，請說是在淮安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：寧波鎮(zhèn)海區(qū)寧波杜亞機電技術(shù)有限公司勝光路168號
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
胡HR
浙江摩根智能技術(shù)有限公司
-
通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
駱駝工業(yè)區(qū)勝光路168號
相似職位
-
售后客服 3000-5000元淮安區(qū) 1年以上 大專淮安樂宿管理有限公司
-
廣發(fā)銀行綜合金融客戶經(jīng)理 5000-8000元淮安區(qū) 不限 大專廣發(fā)銀行
-
醫(yī)保服務(wù)專員 3000-5000元淮安區(qū) 不限 不限淮安區(qū)淮城鎮(zhèn)美嘉移門廠
-
電話客服 3000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇摩西食品有限公司
-
雙休電話客服 4000-6000元應(yīng)屆畢業(yè)生 高中淮安藍天人力資源有限公司
-
管培干部 12000-20000元淮安區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 高中淮安區(qū)淮城鎮(zhèn)美嘉移門廠
