濟南
3年以上
學(xué)歷不限
2025-02-11 11:33:51
257人關(guān)注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)線上與業(yè)主溝通，每日電話聯(lián)系業(yè)主，說服業(yè)主，分析爭議情況；
2、提供基于公平原則的解決方案，化解業(yè)主與物業(yè)公司間的矛盾；
3、協(xié)助項目負責(zé)人線下溝通，準(zhǔn)確分析問題焦點；
4、記錄溝通情況，形成報告，幫助團隊優(yōu)化解決方案；
5、提升業(yè)主滿意度，維護良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、聲音動聽，情緒穩(wěn)定，具有語言親和力；
2、優(yōu)秀的溝通能力，能夠清晰表達和協(xié)調(diào)各方意見，平穩(wěn)溝通；
3、具備問題分析能力，能夠在爭議中尋求公平合理的解決辦法；
4、具有耐心和責(zé)任感，能夠高效完成每日目標(biāo)；
5、有相關(guān)客服或法律調(diào)解工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
注：聯(lián)系我時，請說是在淮安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：濟南槐蔭區(qū)段店北路街道經(jīng)十路28366號榮祥商務(wù)樓
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