職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)下游經(jīng)銷商售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作;
2、收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況;
1、負(fù)責(zé)下游經(jīng)銷商售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護(hù)等工作;
2、收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進(jìn)處理情況;
3、協(xié)助團(tuán)隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化;
4、參與尾款及時跟進(jìn),對接溝通等工作。
5、有電商會計電商客服經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求:
1、具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神,情緒穩(wěn)定,能夠獨立處理客戶問題;
2、熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機(jī)操作能力;
3、擁有1年以上售后服務(wù)和1年以上財務(wù)工作相關(guān)經(jīng)驗;
4、大專以上學(xué)歷,與本崗位要求職位相關(guān)的累計綜合經(jīng)驗2年以上優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:沈陽沈河區(qū)遼寧省沈陽市沈河區(qū)北站路115號金利大廈


職位發(fā)布者
黃瑋HR
沈陽宏緣鼎商貿(mào)有限公司

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批發(fā)·零售
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
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北站路115號金利大廈
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