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工作地點(diǎn)：上海虹橋匯商務(wù)區(qū)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)T8會(huì)客廳（會(huì)所）的運(yùn)營(yíng)管理，維護(hù)高端客戶(hù)，確保高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)品質(zhì)，熟悉并維護(hù)各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，保障設(shè)備設(shè)施、團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)均有上乘水準(zhǔn)。
2、結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)情況，精心策劃并制定工作計(jì)劃與VIP活動(dòng)，做好會(huì)客廳的運(yùn)營(yíng)、銷(xiāo)售、管理，確保收益良好。
3、領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，合理分配工作任務(wù)，明確崗位職責(zé)，靈活調(diào)整分工策略以應(yīng)對(duì)不同情況。
4、具備卓越的客戶(hù)至上服務(wù)意識(shí)，調(diào)動(dòng)多方面資源，建立并維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，能夠?qū)I(yè)、高效地處理客戶(hù)投訴和需求。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備外語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先考慮。
2、深刻理解并適應(yīng)上海地域文化，擁有較為豐富的本地資源和人脈網(wǎng)絡(luò)。
3、端莊大方，談吐合宜，有親和力和感染力。
4、有事業(yè)心有責(zé)任感，致力于提供卓越的客戶(hù)體驗(yàn)。
5、能夠?yàn)闀?huì)客廳（會(huì)所）員工的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程負(fù)責(zé)，根據(jù)品牌和公司要求，拆解目標(biāo)，周密部署，落實(shí)到位，達(dá)成預(yù)定目標(biāo)。
6、具備卓越的協(xié)調(diào)管理能力，以及優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)敏感度。
7、具有酒店管理、奢侈品行業(yè)或高端服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者或具備空乘專(zhuān)業(yè)背景者或優(yōu)秀外語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先考慮。