職位描述
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【崗位職責(zé)】
(1)接受客戶/供應(yīng)商信息咨詢,及時(shí)回復(fù);
(2)負(fù)責(zé)客戶/供應(yīng)商投訴信息處理,并將投訴處理情況反饋給客戶/供應(yīng)商,并向主管匯報(bào);
(3)收集整理客戶/供應(yīng)商反饋的問題,向主管匯報(bào),并將解決問題的方案反饋給客戶/供應(yīng)商;
(4)協(xié)助部門與客戶/供應(yīng)商溝通;
(5)定期進(jìn)行客戶/供應(yīng)商回訪,了解投訴處理情況和客戶/供應(yīng)商對我們服務(wù)的滿意度;
【任職要求】
(1)、有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電話銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
(2)、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),從事過服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮。
(3)、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
(4)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
【工作時(shí)間】倒班制(一周一倒),周日休假
早班:08:00-15:30,其中12:00-13:00為休息時(shí)間
晚班:15:30-23:00,其中19:00-20:00為休息時(shí)間(晚班19:00以后可以居家辦公)
薪資待遇:
【薪資】無責(zé)底薪 福利補(bǔ)貼 績效工資,綜合4-5K;
【其他福利】
(1)公司提供專用電話,話費(fèi)公司出,生日福利,節(jié)假日福利;
(2)定期組織拓展訓(xùn)練及培訓(xùn),定期聚餐,工作豐富多彩,員工集體旅游等;
(3)購買六險(xiǎn)一金;
職位福利:團(tuán)建活動(dòng)、績效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、六險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建
(1)接受客戶/供應(yīng)商信息咨詢,及時(shí)回復(fù);
(2)負(fù)責(zé)客戶/供應(yīng)商投訴信息處理,并將投訴處理情況反饋給客戶/供應(yīng)商,并向主管匯報(bào);
(3)收集整理客戶/供應(yīng)商反饋的問題,向主管匯報(bào),并將解決問題的方案反饋給客戶/供應(yīng)商;
(4)協(xié)助部門與客戶/供應(yīng)商溝通;
(5)定期進(jìn)行客戶/供應(yīng)商回訪,了解投訴處理情況和客戶/供應(yīng)商對我們服務(wù)的滿意度;
【任職要求】
(1)、有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或電話銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。
(2)、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ),從事過服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮。
(3)、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
(4)、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
【工作時(shí)間】倒班制(一周一倒),周日休假
早班:08:00-15:30,其中12:00-13:00為休息時(shí)間
晚班:15:30-23:00,其中19:00-20:00為休息時(shí)間(晚班19:00以后可以居家辦公)
薪資待遇:
【薪資】無責(zé)底薪 福利補(bǔ)貼 績效工資,綜合4-5K;
【其他福利】
(1)公司提供專用電話,話費(fèi)公司出,生日福利,節(jié)假日福利;
(2)定期組織拓展訓(xùn)練及培訓(xùn),定期聚餐,工作豐富多彩,員工集體旅游等;
(3)購買六險(xiǎn)一金;
職位福利:團(tuán)建活動(dòng)、績效獎(jiǎng)金、通訊補(bǔ)助、六險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
地址:德州德城區(qū)宏錦志人力集團(tuán)(天河路店)


職位發(fā)布者
人事HR
四川宏錦志人力資源管理有限公司

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原材料及加工
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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宏898898號
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