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工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)圍繞卡中心發(fā)展目標(biāo)，基于客群洞察分析，推動(dòng)相關(guān)部門(mén)在各自經(jīng)營(yíng)職責(zé)范圍內(nèi)開(kāi)展客戶(hù)分層經(jīng)營(yíng)工作，共同推進(jìn)客戶(hù)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)；
2.負(fù)責(zé)各類(lèi)客群經(jīng)營(yíng)以及各類(lèi)產(chǎn)品的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)以及配套差異化新戶(hù)活動(dòng)設(shè)計(jì)，及產(chǎn)品上線后的日常運(yùn)營(yíng)和維護(hù)管理工作；
3.負(fù)責(zé)客戶(hù)生命周期留客經(jīng)營(yíng)工作；
4.負(fù)責(zé)權(quán)益體系及功能建設(shè)，優(yōu)化客戶(hù)權(quán)益服務(wù)體驗(yàn)，提升權(quán)益賦能經(jīng)營(yíng)的敏捷性與權(quán)益活動(dòng)組合的靈活性；
5.負(fù)責(zé)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字化探索與規(guī)劃，協(xié)同相關(guān)部門(mén)共同推進(jìn)卡中心企業(yè)微信、客戶(hù)數(shù)據(jù)標(biāo)簽、客戶(hù)管理中臺(tái)等建設(shè)。
任職要求
1.碩士研究生及以上學(xué)歷，熱愛(ài)產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等工作，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，勇于實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；年齡不超過(guò)35周歲；
2.有數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)分析能力優(yōu)先，善于從數(shù)據(jù)分析角度發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，熟練掌握SAS、python等1-2種語(yǔ)言，具備數(shù)據(jù)建模、BA經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
3.具備良好的策略思考能力，對(duì)信用卡市場(chǎng)、客群、營(yíng)銷(xiāo)有深入研究及獨(dú)自見(jiàn)解者優(yōu)先考慮；
4.有良好的溝通協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力與文字寫(xiě)作能力；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)；
5.具有相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。