職位描述
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負(fù)責(zé)總臺的客服接待,會員發(fā)展及維護(hù),記錄客戶信息反饋
1、負(fù)責(zé)總臺日常工作,顧客咨詢、來電等的日常接待和記錄工作
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門,協(xié)助上級實施對顧客的電話調(diào)查和回訪工作
3、負(fù)責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作,負(fù)責(zé)商場便民服務(wù)的開展工作
4、負(fù)責(zé)商場儲值卡推廣工作,完成年度銷售指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,對商場開、閉店工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)
6、協(xié)助上級開展有效的VIP活動
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
1、負(fù)責(zé)總臺日常工作,顧客咨詢、來電等的日常接待和記錄工作
2、負(fù)責(zé)將記錄的投訴及咨詢信息反饋和轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)部門,協(xié)助上級實施對顧客的電話調(diào)查和回訪工作
3、負(fù)責(zé)配合開展促銷活動的接待服務(wù)工作,負(fù)責(zé)商場便民服務(wù)的開展工作
4、負(fù)責(zé)商場儲值卡推廣工作,完成年度銷售指標(biāo)
5、負(fù)責(zé)開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,對商場開、閉店工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)
6、協(xié)助上級開展有效的VIP活動
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)
工作地點
地址:上海黃浦區(qū)新天地購物中心


職位發(fā)布者
HR
杭州新天地集團(tuán)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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長浜路718號(新天地街地鐵站出入口步行110米)
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