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制定會員運營規(guī)劃及策略,通過整合零售資源,執(zhí)行落地會員運營策略,達到增加新客數(shù)量和會員首購、復購,助力增量營收目標

工作內(nèi)容:

1、會員運營:負責會員數(shù)據(jù)分析,會員權(quán)益落地及終端門店賦能、私域運營，不斷提升會員互動率

2、會員活動策劃:基于業(yè)務(wù)策略制定會員活動策劃并執(zhí)行落地,提升會員活躍度;

3、會員拓客:承接并分解拓客目標分解至門店，制定拓客實施方法并跟進落地，提高會員增長率及轉(zhuǎn)化率

4、會員標簽運用和反饋,熟練使用SCRM系統(tǒng)，隨時解決終端問題，并且及時反饋，輸出系統(tǒng)優(yōu)化建議;

5、終端門店會員運營培訓及賦能,提升客戶滿意度及忠誠度。

崗位要求：

1、市場營銷或數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)大專及以上學歷，從事零售行業(yè)會員管理崗位3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，熟練使用SCRM系統(tǒng);

2、熟悉會員運營體系,了解會員運營策略;

3、具備良好的數(shù)據(jù)分析和判斷能力,能夠運用數(shù)據(jù)分析工具進行數(shù)據(jù)。