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工作內(nèi)容：
1.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作；
2.接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，向客戶解釋維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間；
3.跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
4.進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
5.檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
6.跟蹤客戶滿意度，處理客戶抱怨；
7.與客戶建立良好關(guān)系，積極開(kāi)拓維修、配件、附件、置換等業(yè)務(wù)。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷；

2. 持C1/C2駕駛執(zhí)照，駕駛技術(shù)熟練；

3. 同崗位工作經(jīng)驗(yàn)至少1年。