崗位職責:
1、掌握遵守相關法律法規(guī),熟悉業(yè)務知識,熟知業(yè)戶手冊內(nèi)容,掌握轄區(qū)房屋及配套設施的基本情況,及公司相關管理規(guī)定。
2、定期對所轄片區(qū)進行巡視檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時登記反饋、處理。
3、與片區(qū)業(yè)戶保持良好的溝通,不定期回訪所轄片區(qū)的業(yè)戶,了解業(yè)戶需求、意見、建議,并及時解決、反饋。
4、協(xié)助建立業(yè)戶檔案,掌握轄區(qū)業(yè)戶基本情況,保持良好溝通,負責定期拜訪業(yè)戶,了解反饋信息,解決業(yè)戶日常投訴及相關所有問題。
5、熟悉物業(yè)費,水電費等收費標準,協(xié)助收費人員追收拖欠款項。
6、協(xié)助開展小區(qū)社區(qū)文化及經(jīng)營活動。
7、掌握火警,臺風,盜竊事件的應急處理。
8、對當值期間管轄范圍內(nèi)發(fā)生的各類事故及有效投訴,負直接責任。
9、完成上級領導安排的其它工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具有較強的語言表達、組織協(xié)調(diào)、溝通與領導能力;
3、具有開闊的視野、清晰的頭腦和創(chuàng)新精神;
4、工作耐心細致,責任心強,廉潔自律。
職位福利:五險一金、餐補、節(jié)日福利、定期體檢、試用期全額



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