應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-02-05 17:01:23
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職責描述：
1、負責統(tǒng)籌省級服務中心建設及服務工作安排，維護區(qū)域服務質量，區(qū)域內客訴的跟進及閉環(huán)處理；
2、負責推動區(qū)域服務管理工作落地，對區(qū)域服務整體KPI負責；
3、負責區(qū)域內服務網絡的規(guī)劃與搭建，提升區(qū)域服務質量，打造有競爭力的服務網絡體系；
4、負責區(qū)域內服務人員的賦能培訓，提升服務人員服務意識、服務技能、服務規(guī)范；
5、負責區(qū)域內媒體、工商、質監(jiān)、消協(xié)等單位客情關系維護；
任職要求：
本科及以上；售后服務管理工作經驗，熟悉售后服務相關政策與售后流程及售后服務管理規(guī)范，具備團隊管理經驗優(yōu)先；具備優(yōu)秀的服務意識與責任心，優(yōu)秀的組織協(xié)調能力及人際交往能力，適應長期出差（東北區(qū)域），接受區(qū)域調整。
工作地點：江浙或東北
1、負責統(tǒng)籌省級服務中心建設及服務工作安排，維護區(qū)域服務質量，區(qū)域內客訴的跟進及閉環(huán)處理；
2、負責推動區(qū)域服務管理工作落地，對區(qū)域服務整體KPI負責；
3、負責區(qū)域內服務網絡的規(guī)劃與搭建，提升區(qū)域服務質量，打造有競爭力的服務網絡體系；
4、負責區(qū)域內服務人員的賦能培訓，提升服務人員服務意識、服務技能、服務規(guī)范；
5、負責區(qū)域內媒體、工商、質監(jiān)、消協(xié)等單位客情關系維護；
任職要求：
本科及以上；售后服務管理工作經驗，熟悉售后服務相關政策與售后流程及售后服務管理規(guī)范，具備團隊管理經驗優(yōu)先；具備優(yōu)秀的服務意識與責任心，優(yōu)秀的組織協(xié)調能力及人際交往能力，適應長期出差（東北區(qū)域），接受區(qū)域調整。
工作地點：江浙或東北
注：聯系我時，請說是在淮安人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)東寧路599號顧家大廈
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
顧家家居
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家居·室內設計·裝潢
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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泗陽縣金三角C棟2樓
