應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
2025-04-27 07:59:55
3889人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、受理客戶咨詢，查件、催件，并在時(shí)效內(nèi)閉環(huán)工單；
2、處理客戶的投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門，督促解決，并監(jiān)督解決的速度；
3、定期對所處理投訴的結(jié)果進(jìn)行匯總，并上報(bào)主管，總結(jié)和分析客戶的投訴、建議和意見；
4、受理客戶的詢價(jià)、報(bào)價(jià)、投訴事宜的電話接聽，接待、登記、整理相關(guān)信息，及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行處理；
5、訂單錄入等相關(guān)工作；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷。
2、1年以上的客服崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)尤佳。
3、熟悉電腦辦公軟件操作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在淮安人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：杭州錢塘區(qū)杭州-錢塘區(qū)南勤集團(tuán)(杭州分公司)A10倉安得智聯(lián)杭州大件電商倉庫
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職位發(fā)布者
HR
蕪湖安得智聯(lián)科技有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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江西南昌市南昌縣小藍(lán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)尚榮城13棟1103室
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