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5天8小時(shí)雙休制招聘要求：1、20-30歲，本科學(xué)歷，英文讀寫良好，可進(jìn)行英文郵件溝通；2、一年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，如外貿(mào)業(yè)務(wù)/外貿(mào)跟單/外貿(mào)客訴等，具備基礎(chǔ)外貿(mào)知識(shí)，熟悉外貿(mào)/內(nèi)貿(mào)運(yùn)作流程；3、Word /Excel /PPT 等辦公軟件操作熟練；4、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，具有良好抗壓性、團(tuán)隊(duì)合作及溝通協(xié)調(diào)能力。5、主要負(fù)責(zé)大客戶跟單、客訴等相關(guān)工作。工作職責(zé)（有入職導(dǎo)師帶教）：根據(jù)前端外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到的區(qū)域訂單需求，進(jìn)行訂單對(duì)接，跟單，發(fā)貨，收款等外貿(mào)跟單操作以及客訴處理，跟蹤每張訂單順利完成并交予客戶，收回應(yīng)收款項(xiàng)，如：1.訂購(gòu)單的審核：對(duì)接公司內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃落實(shí)排產(chǎn)，把客戶需求完整向制造體系轉(zhuǎn)達(dá)，并跟進(jìn)每個(gè)重要環(huán)節(jié)的進(jìn)度，最終按客戶要求；2.物流信息跟進(jìn)：及時(shí)監(jiān)查產(chǎn)品物流流轉(zhuǎn)信息，與制造、物流、客戶多方協(xié)調(diào)解決問題，保障出貨；3.財(cái)務(wù)帳款確認(rèn)：及時(shí)催收客戶應(yīng)收帳款，以及下游供應(yīng)鏈的對(duì)帳、開票、付款等一系例事務(wù)。4.售后客訴跟蹤：日?？蛻粲⑽泥]件回復(fù)，跟及處理客戶的投訴信息，并將相關(guān)客訴信息知會(huì)相關(guān)部門，并進(jìn)行處理；5.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事項(xiàng)。工作時(shí)間：5天8小時(shí)雙休制，彈性上班時(shí)間08：30-12：00，下午13：30-18：00 年齡要求：20-30歲 職能類別：業(yè)務(wù)跟單 關(guān)鍵字：外貿(mào)客訴處理英語(yǔ)6級(jí)外貿(mào)跟單英文口語(yǔ)