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運營管理：?1、 依據集團和品牌的整體發(fā)展目標和統(tǒng)一的標準流程，帶領團隊完成業(yè)績營收指標，控制人力、能耗等各項成本在預算范圍內。?2、 嚴格執(zhí)行酒店各項服務品質要求和安全工作規(guī)范，以確保賓客杰出的入住體檢。?團隊建設：?1、 負責與公司人力資源管理中心共同完成所管轄酒店的人員招募、人員培訓和人員發(fā)展工作。?2、 關心團隊伙伴的工作和思想狀況，為他們排憂解難，營造積極愉快的工作環(huán)境。?3、 與公司其他部門人員保持目標一致和有效的工作溝通，完成各項階段性工作。?賓客服務：?1、 帶領團隊熱情友好地提供對客服務。?2、 有效地解決客人投訴事件，對于重大投訴要求能積極地代表公司親力親為地解決，不推諉。?企業(yè)責任：?1、 有效維護商圈內同業(yè)及相關異業(yè)商家的良好關系，負責與政府等相關部門的外聯溝通和協(xié)調工作。?2、 協(xié)助公司法務、財務等相關部門完成酒店各項證照的辦理和續(xù)辦。?3、 在品牌發(fā)展的過程中，具有創(chuàng)新意識和開拓精神，對品牌系統(tǒng)的建設提供有效建議做出積極貢獻。?任職要求：?學歷：大學?？茖W歷工作經驗：?1、4年以上四星級以上酒店或精品酒店前廳或客房工作經驗，其中2年以上管理經驗；3年連鎖酒店管理經驗；2、具有獨立的開業(yè)籌備酒店經驗；?工作技能：?1、熟諳酒店各部門的管理流程、服務程序及標準；?2、較強的經營意識和成本控制能力，執(zhí)行力強；?3、具有較強的服務意識與責任感，善于培養(yǎng)和帶領團隊，較高的協(xié)調溝通能力。?性格特征：?1、 熱情友善、正直嚴謹、真實自然、腳踏實地；?2、 承壓力強，熱愛酒店行業(yè)的高效工作氛圍；